常见问题

01公司主要提供哪些业务？

公司登记经营范围覆盖技术服务、技术开发、技术咨询、软件开发、信息系统集成服务、人工智能应用软件开发、数据处理和存储支持服务、数字营销与广告、云计算与物联网技术服务，以及电子产品、计算机设备、通讯设备、办公设备、五金工具、家居用品、汽车装饰、母婴用品、日用百货、礼品花卉等商品销售。具体经营范围以营业执照登记内容为准。

02从这里开始合作，流程是怎样的？

共五步：需求沟通（明确业务目标、场景与约束）、方案设计（输出技术架构、原型与报价）、开发交付（敏捷迭代、关键里程碑同步评审）、验收上线（按验收清单逐项核验并交付文档）、售后支持（质保期内响应与维护）。每一步的交付物与验收标准都会在合同中写明。

03网站或小程序开发需要多久？

交付周期取决于需求范围、页面数量、是否需要对接第三方系统与审核排期，无法用统一天数回答。我们会在方案设计阶段给出排期表，并把关键节点写入合同；涉及微信小程序还需叠加平台审核时间。

04支付业务如何开通，费率是多少？

支付业务通过持牌支付机构清算，需商户实名入驻并签署正式协议。费率、结算周期与开通条件由持牌机构根据商户类型与交易场景核定，本站不公布统一费率，避免与实际协议不一致。可先通过在线留言说明经营场景，我们再给出对应方案。

05商品是正品吗？能开发票吗？支持退换吗？

商品来自正规渠道，支持官方防伪查询；可按订单开具发票；非定制类商品支持 7 天无理由退换（商品需保持完好、配件齐全）。具体以商品页说明与订单约定为准。

06我的手机号和留言信息如何被使用？

留言仅收集姓名、联系电话、公司名称与需求描述，用于回应用户咨询、提供方案报价与售后联系，不出售、不非法提供给第三方。处理依据与用户权利详见隐私政策页面，可随时联系我们查询、更正或删除。

07网站支持哪些登录方式？

支持手机号验证码登录与二维码扫码登录（电脑端出码、手机扫码确认）。微信授权登录的通道已预留，待微信开放平台应用资质配置完成后开放；未配置时页面会明确提示，不会假装可用。

08在线智能客服能处理哪些问题？

智能客服基于本站业务知识库自动匹配答复，可回答业务范围、合作流程、技术能力、支付方案、商品与售后等常见问题，7×24 小时在线。涉及合同、价格、交付的关键事项，请以人工确认与书面合同为准。

09服务区域有限制吗？

公司注册地与办公地在江苏省淮安市涟水县，线上业务（软件开发、网站与小程序、数据服务、数字营销等）可面向全国承接；需要现场实施的硬件与设备类服务，会根据项目地点单独评估。

10如何核验公司的真实资质？

可在资质备案页面查看统一社会信用代码、ICP 备案号与经营范围信息，也可通过国家企业信用信息公示系统、工信部备案系统自行查询；需要盖章的营业执照复印件，可通过官网邮箱或电话向我们索取。

11售后与技术支持怎么联系？

服务热线 15861745532、客服电话 18550360061，邮箱 zhouhuamin@jingke6699.com，也可通过官网在线留言提交问题。已签约客户按合同约定的响应时效处理。

12网站打不开或页面显示异常怎么办？

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